Termini e Condizioni di vendita

1. Introduzione

Le persone fisiche e giuridiche (di seguito “Clienti”) che si avvalgono dei servizi di vendita, spedizione, consegna e le relative modalità di pagamento (di seguito indicati collettivamente come “Servizi” ) offerti da Niini Milano, Cristina Zibetti ditta individuale avente sede legale in Milano, via dell’orso n.12, P.IVA: 11761060968, indirizzo e-mail info@niini-milano.com (di seguito il “Titolare” o “Niini”; Titolare e Cliente saranno anche congiuntamente indicati come “Parti”, o singolarmente come “Parte”), all’interno del sito internet: https://www.niini-milano.com (di seguito “Sito”) dichiarano di conoscere e accettare senza alcuna riserva le presenti condizioni generali di contratto (di seguito solo “Condizioni Generali”). Eventuali termini e condizioni adottate dal Cliente saranno considerati inefficaci ai fini della disciplina dei Servizi di cui alle presenti Condizioni Generali.
Tali Condizioni Generali sono volte a disciplinare il contratto a distanza di acquisto a distanza di beni mobili appartenenti alla categoria di beni di carattere moda e fashion presenti sul Sito tra il Cliente e il Titolare (di seguito “Contratto”).
Tali Condizioni Generali non devono essere intese come contratto quadro tra le Parti, le stesse sono riferite soltanto al singolo ordine effettuato dall’Utente, pertanto, il Titolare si riserva il diritto di modificarle unilateralmente con riferimento a futuri ordini, portando tale circostanza a debita conoscenza dei Clienti con i mezzi più appropriati, tra i quali a titolo esemplificativo il Sito stesso o tramite e-mail.

2. Informazioni relative a Niini:

Niini offre un servizio di vendita online di prodotti di moda tra i quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calzature realizzate presso società terze nel rispetto delle normative applicabili in materia. (di seguito i “Prodotti”).
Il Sito si rivolge esclusivamente a Clienti che abbiano compiuto il 18º anno di età ai sensi del D.L. 14/2007.

3. Registrazione e gestione account

Al fine di poter accedere ai Servizi di Niini è necessario effettuare la registrazione, inserendo i propri dati e confermando la registrazione cliccando sull’apposito pulsante, creando in modo tale il proprio profilo per l’utilizzo dei Servizi (di seguito “Account”). La registrazione è gratuita. I Clienti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura. Al momento della registrazione sarà richiesto al Cliente di scegliere una password ed un Username. Il Cliente si impegna a non cedere le proprie credenziali neanche temporaneamente a terzi ed a conservare le stesse con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilità. Il Titolare non sarà quindi responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente conseguenti alla cessione delle proprie credenziali a terzi, ed eventuali acquisti accaduti in tali circostanze dovranno ritenersi validi e con obbligo da parte del Cliente di soddisfare il corrispettivo di vendita. Il Cliente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo di dette credenziali, saranno a lui attribuibili ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente è tenuto ad informare immediatamente il Titolare di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ed inoltre segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora il Titolare riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l’accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l’apertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente. In qualsiasi momento il Cliente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante la creazione dell’Account. I Clienti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono sul Sito, mediante il loro caricamento, l’inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità, ivi inclusi post e contenuti pubblicati sui social network che facciano riferimento anche indiretto a Niini. I Clienti sollevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Niini, con modalità contrarie alla legge.
Eventuali contenuti di carattere pubblicitario pubblicati da parte di Clienti sui propri social network non comportano in alcun modo il consenso di Niini ed un’eventuale responsabilità in caso di violazione di norme vigenti in materia. Eventuali contenuti postati da parte di soggetti sui propri social network aventi carattere pubblicitario saranno oggetto di specifici contratti tra Niini e tali soggetti, e non si intendono in alcun modo disciplinati dalle presenti Condizioni Generali. Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dai Clienti o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni dei Clienti o di ordini impartiti da Pubbliche Autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti. Gli unici diritti in relazione al trattamento dei dati personali dei Clienti, concessi da questi al Titolare sono quelli necessari all’esecuzione del Contratto ed al funzionamento ed al mantenimento di Niini, nel rispetto del GDPR e della normativa rilevante in materia di privacy. Per consultare la Privacy Policy di Niini: https://www.niini-milano.com/privacy-policy

4. Procedura d’acquisto – enrollment

L’esposizione sul Sito dei Prodotti e dei prezzi di vendita ad essi corrispondenti (come presenti nella pagina relativa ad ogni singolo Prodotto) NON costituisce offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 del Codice Civile, bensì semplice invito a proporre.
Una volta selezionato il prodotto e la quantità desiderata il cliente dovrà aggiungere la sua selezione al “carello” mediante l’apposito pulsante. il Cliente  dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione e Selezionando il pulsante virtuale “Conferma” apparirà una pagina con il riepilogo d’ordine liberamente reversibile da parte del Cliente, all’interno della quale saranno altresì presenti tutte le informazioni necessarie ai fini del pagamento (“Riepilogo D’Ordine”). Al termine della pagina sarà presente una casella di selezione obbligatoria recante la scritta “Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web e mi impegno a confermare l’ordine con obbligo di pagamento”. Dopo che il Cliente avrà selezionato la suddetta casella di selezione e confermato l’ordine esso sarà vincolante nei confronti del Cliente. A seguito di tale conferma il cliente verrà trasferito sul portale del pagamento selezionato dove dovrà inserire i dati necessari per perfezionare l’ordine. Una volta che il pagamento sarà andato a buon fine Niini invierà quindi al Cliente una mail di conferma dell’ordine al Cliente. Al momento della ricezione della mail inviata da Niini da parte del Cliente, il Contratto tra le Parti sarà da considerarsi concluso. 

5. Pre-ordini

Alcuni prodotti in anteprima, i prodotti temporaneamente esauriti e dove espressamente indicato nella descrizione del prodotto sarà disponibile il preordine. Questa modalità permette di ordinare prodotti non disponibili a magazzino con spedizione garantita entro 20 giorni lavorativi (tempo necessario alla produzione della calzatura ordinata).
I prodotti in pre-ordine possono essere acquistati seguendo le stesse modalità descritte nel paragrafo 4.
Per ogni prodotto e/o variante è chiaramente indicato nella descrizione (e nel bottone di acquisto) quando si tratta di Acquisto o di pre-ordine.
Sia l’ordine che il pre-ordine costituiscono un contratto di acquisto a tutti gli effetti con pagamento al momento dell’ordine.

6. Disponibilità dei prodotti

Dal momento che i Prodotti presentano un carattere di artigianalità, i prezzi, l’allestimento e la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica unilaterale del Titolare senza preavviso.
Niini non si assume alcuna responsabilità nei confronti dei Clienti per utilizzi dei prodotti che trascendano le ordinarie modalità di utilizzo degli stessi.

7. Modalità di pagamento

I pagamenti per l’acquisto dei prodotti di Niini dovrà avvenire tramite circuito PayPal, G Pay, Apple Pay, Scalapay oppure carta di credito (tramite piattaforma Stripe). I dati per l’effettuazione del pagamento saranno presenti nella pagina di Riepilogo d’Ordine. Quando Niini utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti, la stessa non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento del Cliente – e.g. dati relativi alla carta di credito – forniti.
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

8. Consegna

I prodotti acquistati sul Sito da parte del Cliente saranno consegnati allo stesso entro 6 giorni lavorativi a partire dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Titolare.
Nel caso di preordini i prodotti saranno prodotti entro 20 giorni lavorativi e consegnati al cliente entro i sopra menzionati 6 giorni lavorativi.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento della conclusione del Contratto come previsto dall’articolo 1225 del Codice Civile.
Il Titolare non sarà altresì ritenuto responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo conseguenze restrittive dovute a pandemia e ritardi del sistema nazionale postale Italiano (Poste Italiane), ed in ogni caso circostanze oggettivamente al di fuori della sfera di controllo di Niini, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo scioperi e calamità naturali.
In caso di mancato ritiro del prodotto a causa di assenza del Cliente presso l’indirizzo indicato, ovvero a causa di errato indirizzo fornito dal Cliente durante la procedura d’ordine, i prodotti verranno restituiti al Titolare, il quale notificherà l’avvenimento della circostanza al Cliente presso l’indirizzo mail dallo stesso fornito (di seguito “Notifica di mancato ritiro“), indicando le modalità secondo le quali sarà possibile ritirare il Prodotto.
Il Titolare terrà in deposito il Prodotto non ritirato presso pertinenze di sua proprietà, o di terzi autorizzati, per un periodo di 7 giorni lavorativi, nell’arco di tale lasso temporale il Cliente avrà la possibilità di contattare il Titolare come indicato nella Notifica di mancato ritiro al fine di concludere positivamente la procedura di consegna del Prodotto. Esaurito il periodo di 7 giorni il Titolare avrà diritto a risolvere il contratto trattenendo il Prodotto e  restituendo al Cliente le spese sostenute per l’acquisto al netto delle spese di spedizione per la conclusione del Contratto con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato da questo.
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

9. Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi sul Sito il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di effettiva consegna del prodotto acquistato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dal Cliente- acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati info@niini-milano.com.
Se Il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsato il costo della merce acquistata, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è entrato in possesso della merce oggetto di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Il Cliente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, ivi inclusa la corretta conservazione del bene secondo le modalità specificate sul Sito.
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. Il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute.

10. Garanzia

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dall’articolo 130 del D.lgs 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”), a condizione che sia data comunicazione al Titolare dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Si intende consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come previsto ai sensi dell’articolo 3,1 lett a) del Codice del Consumo.
Il Cliente consumatore, in caso di non conformità del Prodotto, avrà diritto alla sostituzione (data l’impossibilità di riparazione ai sensi del comma 3 articolo 130 del D.lgs 206/2005) dello stesso entro il termine di 10 giorni. Alternativamente, ai sensi del medesimo articolo 130 del Codice del Consumo il Cliente avrà diritto a: (i) ripristino del bene a carico del Titolare; (ii) idonea riduzione del prezzo calibrata sulla base dei vizi riscontrati; (iii) risoluzione del Contratto e rimborso dei pagamenti effettuati.
Per esercitare il diritto di garanzia Il Cliente è tenuto a conservare e restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate nell’apposita sezione del Sito o, in mancanza, contattando il Titolare all’indirizzo: info@niini-milano.com.
Nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come consumatore come sopra definito, saranno applicabili le disposizioni sulla garanzia in tema di vendita previste dal Codice Civile agli articoli 1490 e seguenti, con espressa esclusione dei benefici e termini accordati per gli Clienti consumatori.

11. Gestione e utilizzo del sito

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile al fine di permettere ai Clienti di prelevare i propri dati e le proprie informazioni ospitate presso il Sito del Titolare.
I Clienti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque sezione o porzione del Sito di Niini e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
Il Cliente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Clienti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
Utilizzo non consentito. Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini. I Clienti non possono:

1. aggirare i sistemi informatici usati da Niini o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
2. copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Niini;
3. utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Niini o dei suoi contenuti;
4. effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Niini o su qualunque porzione di essa;
5. affittare, licenziare o sublicenziare Niini;
6. diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
7. diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
8. utilizzare Niini in qualunque altra modalità impropria tale da violare queste Condizioni Generali.

12. Cancellazione account e chiusura degli account Utente

I Clienti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di Niini o contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Cliente in ogni momento e senza preavviso.
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, i Clienti devono fare riferimento alla privacy policy di Niini: https://www.niini-milano.com/privacy-policy

13. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi presenti nel Sito, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Niini sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale anche ai sensi e per gli effetti di cui al D. lgs. 30/2005 s.m.i.

14. Miscellanea

Requisiti di età
I Clienti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Il Cliente che effettua l’acquisto tramite Niini, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile. Il Cliente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere da parte di terzi. Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle Condizioni Generali in qualunque momento, dandone avviso al Cliente mediante la sua pubblicazione all’interno di Niini. Il Cliente che continui ad utilizzare i Servizi forniti da Niini successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti del Cliente qui previsti non siano pregiudicati anche ai sensi e per gli effetti di cui al Codice del Consumo.
Il Cliente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a Niini devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto ovvero sul Sito

Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

15. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha residenza o domicilio il Cliente, in caso esso sia qualificabile come Consumatore ai sensi dell’art.3,1 let. a) e 66 del Codice del Consumo.
Nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come Consumatore, le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto, saranno di competenza esclusiva del foro di Busto Arsizio.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
Puoi accedere alla sopracitata piattaforma mediante il seguente link: http://ec.europa.eu/odr.